新年、明けましておめでとうございます。
平素はご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。
本年も、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
より一層のご支援、お引立てを賜りますようお願い申し上げます。
昨年で第7期を迎え、ダンデライオンズも少しずつではありますが、
一歩ずつコツコツと成長を遂げております。
社員も徐々に増えていき事業計画などを練りながら、
とてもワクワクする楽しみな年になることを期待しております。
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新型コロナウイルスの影響
新型コロナウイルスの影響で、世界中が大きな困難に直面しました。
この大きな困難は、ダンデライオンズも例外ではありませんでした。
ダンデライオンズでは、創業時からテレワークへのアプローチとして
セキュアなネットワーク環境を整えておりましたので、
テレワークへのインフラ整備は問題ではありませんでした。
困難となったのは、「正しく情報を伝える(伝わる)」ことでした。
新型コロナウイルスへの警戒が高いときの情報共有手段は、
オンラインミーティングだったり、メールなど文章だったり、
責任者経由に間接的な共有だったりしました。
どの情報共有の手段も伝えることはできたのですが、
正しく情報が伝わらないことも少なくありませんでした。
正しく伝わらないことで大きな誤解を生じたこともありました。
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ダンデライオンズの多様性とメンバーの協力
しかし、私たちは正しく伝わっていない状況を把握した後は、
直ぐにコミュニケーションにおける対策を取ることができました。
情報共有の精度を高め、乗り越えることができた要因の一つは、
人材の多様性とメンバーの協力があったからだと思っています。
ダンデライオンズは、日本だけでなく、
アメリカ、フランス、チェコ、ナイジェリア、中国、ベトナムなど、
さまざまな国や地域から人材が集まっています。
それぞれの人材は、自分の文化や価値観を持っています。
私たちは、多様性を理解するため、異文化コミュニケーションや、
伝わる日本語の研修を外国籍のメンバーも含めて受講し、
伝わるコミュニケーションに取り組んでいます。
社内では、お互いに異文化に対しコミュニケーションを取りあいながら
尊重し、新しいアイデアや視点を生み出しています。
私たちは、多様性に対するメンバー同士の心遣いを情報共有に
応用することで、情報共有の精度を高めることができました。
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チームワークで成長とお客様の満足を考える
私たちは、メンバーが協力することで、
一人ではできないことを成し遂げることができたと思います。
コロナ禍の中でも、私たちはお客様のニーズに応えるために、
日々努力しました。
そして、私たちがお客様の信頼や感謝を得ることができましたことは、
私たちのチームワークの賜物だと感じています。
今年も、私たちはさらに成長することを目指しています。
そのためには、
私たちの多様性と協力をさらに深めることが必要であり、
そして、私たちは常にお客様の満足を第一に考えることが必要です。
ダンデライオンズは、この目標に向かって一致団結することを
目指します。
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結び
最後になりましたが、皆さんにとって
今年が素晴らしい一年になることを心から祈っています。
そして、
私たちの企業に引き続きご支援いただけることを感謝しています。
どうぞよろしくお願いいたします。